Sveiki
Šios taisyklės ir sąlygos taikomos jūsų naudojimuisi mūsų svetaine ir pirkiniams iš Bedroommood.
Pasiliekame teisę periodiškai atnaujinti šias taisykles. Naujausia versija visada bus prieinama mūsų svetainėje.
Taip pat rekomenduojame perskaityti mūsų privatumo ir slapukų politiką, kad suprastumėte, kaip tvarkome jūsų asmeninius duomenis.
Mūsų produktai
Visų prekių kiekis yra ribotas ir prekyba gali būti nutraukta bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.
Retais atvejais, jei prekė tampa neprieinama po užsakymo pateikimo, informuosime jus kuo greičiau ir pasiūlysime pinigų grąžinimą arba alternatyvią prekę.
Stengiamės, kad prekių nuotraukos kuo labiau perteiktų realias spalvas, tačiau jos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo jūsų ekrano.
Taip pat siūlome patalynę pagal individualų užsakymą. Tokie užsakymai gali užtrukti ilgiau. Atkreipkite dėmesį, kad individualiai pagamintą patalynę galima grąžinti tik jei ji yra su defektais.
Užsakymas ir mokėjimai
Norėdami pateikti užsakymą: pasirinkite prekes, įdėkite jas į krepšelį ir užbaikite atsiskaitymą. Turėsite pateikti tikslią informaciją, kad pristatymas vyktų sklandžiai.
Priimame mokėjimus per:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Kredito/debeto korteles (Visa, Mastercard, Maestro)
- Klarna
Pasirinkus Klarna, jums gali būti pasiūlyta mokėti vėliau arba dalimis. Šios mokėjimo paslaugos teikiamos Klarna ir joms taikomos Klarna nuosavos taisyklės ir sąlygos.
Užbaigus mokėjimą, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su pristatymo informacija.
Siuntimas ir pristatymas
Siuntimo laikas:
- Sandėlyje esančios prekės išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas
- Užsakymai pateikti iki 12:00 (Vilniaus laiku) paprastai išsiunčiami tą pačią dieną
Pristatymo laikas (numatomas):
Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo užsakymo išsiuntimo momento. Visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, tačiau gali kilti vėlavimų dėl kurjerio problemų ar muitinės procedūrų.
- Lietuva, Latvija, Estija: 1-3 darbo dienos
- ES ir JK: 3-7 darbo dienos
- Likęs pasaulis: 5-10 darbo dienų
Siuntimo išlaidos:
- Nemokamas siuntimas užsakymams virš 300 € Europoje
- Nemokamas siuntimas užsakymams virš 800 € visame pasaulyje
- Lietuva, Latvija, Estija, Lenkija, Čekija: 5 € (paštomatas), 8 € (pristatymas į namus)
- Likusi Europa: 10 €
- Jungtinė Karalystė: 19 €
- Likusios pasaulio šalys: 29 €
Atkreipkite dėmesį: nesiuntinėjame į Rusijos Federaciją ar Baltarusiją.
Pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali būti paveikti kurjerio ar muitinės vėlavimų.
Mokesčiai ir muito mokesčiai
- ES užsakymai: visi mokesčiai įskaičiuoti atsiskaitant
- Ne ES užsakymai: visi taikomi muito mokesčiai, mokesčiai ar importo rinkliavos yra pirkėjo atsakomybė
Jūsų teisės (ES vartotojai)
Jei esate ES vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties.
Galite apžiūrėti prekę taip, kaip darytumėte fizinėje parduotuvėje. Tačiau prekė neturi būti naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir funkcionalumui patikrinti.
Norėdami pasinaudoti šia teise, atsiųskite el. laišką adresu hello@bedroommood.com. Pakanka bet kokio aiškaus pranešimo apie norą atsisakyti pirkinio - specialios formos pildyti nereikia.
Grąžinimai ir keitimas
Suteikiame galimybę grąžinti prekes per 365 dienas nuo pristatymo. Jei kažkas netinka, galite grąžinti prekę per 365 dienas nuo pristatymo.
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų 365 dienų grąžinimo politika yra savanoriška komercinė politika ir yra atskirta nuo įstatyminio 14 dienų atsisakymo teisės pagal ES teisę.
Tinkamos grąžinti prekės:
- Prekės turi būti nenaudotos ir neplautos
- Prekės turi būti originalioje būklėje ir pakuotėje
- Naudotą ar plautą patalynę grąžinti negalima dėl higienos priežasčių
Kaip grąžinti:
Norėdami pradėti grąžinimą, atsiųskite el. laišką adresu hello@bedroommood.com nurodydami užsakymo numerį.
Stengiamės atsakyti į visus grąžinimo prašymus per 1-2 darbo dienas.
Grąžinamos išmokos:
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu.
Grąžinamosios išmokos apdorojamos per 1-5 darbo dienas į pradinį mokėjimo metodą.
Jei grąžinti į pradinį mokėjimo metodą neįmanoma, susisieksime su jumis dėl alternatyvaus grąžinimo metodo.
Keitimas:
Prekių keitimo tiesiogiai neatliekame.
Norėdami gauti kitą dydį, spalvą ar produktą, grąžinkite prekę ir pateikite naują užsakymą.
Pažeistos ar defektinės prekės:
Jei prekė yra pristatoma su defektais ar pažeista, organizuosime grąžinimą jūsų sąskaita nemokamai.
Originali pakuotė tokiais atvejais nereikalinga.
Gausite pakaitinę prekę arba visą grąžinamąją išmoką.
Individualūs užsakymai:
Individuali patalynė gaminama užsakymo būdu ir gali būti grąžinta tik jei yra su defektais.
Intelektinė nuosavybė
Visas šios svetainės turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, vaizdais, tekstais, prekės ženklu, logotipais ir produktų dizainais, yra Bedroommood nuosavybė ir yra saugomas taikytinų intelektinės nuosavybės įstatymų.
Negalite naudoti, atgaminti ar platinti jokio turinio be mūsų išankstinio rašytinio leidimo.
Atsakomybė
Bedroommood neatsako už netiesioginę ar pasekminę žalą, atsiradusią naudojantis mūsų produktais ar svetaine.
Mūsų atsakomybė neviršija atitinkamo produkto pirkimo kainos.
Tačiau šios taisyklės neapriboja mūsų atsakomybės už tyčinius veiksmus, didelį aplaidumą ar žalą sveikatai ir gyvybei.
Jūsų įstatyminės vartotojų teisės lieka nepakeistos.
Force Majeure
Nesame atsakingi už vėlavimus ar sutrikimus, sukeltus įvykių, kurių negalime kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, stichinėmis nelaimėmis, karu, streikais, vyriausybės veiksmais ar transporto tinklų sutrikimais.
Taikytina teisė
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Tačiau jei esate vartotojas kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, taip pat turėsite naudos iš bet kokių privalomų jūsų gyvenamosios šalies teisės nuostatų.
Ginčų sprendimas
Jei turite skundą, pirmiausia rekomenduojame susisiekti su mumis adresu hello@bedroommood.com ir mes stengsimės išspręsti problemą.
Taip pat galite naudotis Europos Komisijos ginčų sprendimo internetu (ODR) platforma, prieinama adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nesame įpareigoti dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose vartotojų arbitražo komisijoje, tačiau esame pasiruošę tai daryti, kai to reikalaujama arba kai tai padeda išspręsti jūsų skundą.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų, susisiekite su mumis:
El. paštas: hello@bedroommood.com
Svetainė: bedroommood.com