Sveiki
Šios taisyklės ir sąlygos taikomos jūsų naudojimuisi mūsų svetaine ir pirkiniams iš Bedroommood.
Pasiliekame teisę periodiškai atnaujinti šias taisykles. Naujausia versija visada bus prieinama mūsų svetainėje.
Taip pat rekomenduojame perskaityti mūsų privatumo ir slapukų politiką, kad suprastumėte, kaip tvarkome jūsų asmeninius duomenis.
Mūsų produktai
Visų prekių kiekis yra ribotas ir prekyba gali būti nutraukta bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.
Retais atvejais, jei prekė tampa neprieinama po užsakymo pateikimo, informuosime jus kuo greičiau ir pasiūlysime pinigų grąžinimą arba alternatyvią prekę.
Stengiamės, kad prekių nuotraukos kuo labiau perteiktų realias spalvas, tačiau jos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo jūsų ekrano.
Taip pat siūlome patalynę pagal individualų užsakymą. Tokie užsakymai gali užtrukti ilgiau. Atkreipkite dėmesį, kad individualiai pagamintą patalynę galima grąžinti tik jei ji yra su defektais.
Užsakymas ir mokėjimai
Norėdami pateikti užsakymą: pasirinkite prekes, įdėkite jas į krepšelį ir užbaikite atsiskaitymą. Turėsite pateikti tikslią informaciją, kad pristatymas vyktų sklandžiai.
Priimame mokėjimus per:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Kredito/debeto korteles (Visa, Mastercard, Maestro)
- Klarna
Pasirinkus Klarna, jums gali būti pasiūlyta mokėti vėliau arba dalimis. Šios mokėjimo paslaugos teikiamos Klarna ir joms taikomos Klarna nuosavos taisyklės ir sąlygos.
Užbaigus mokėjimą, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su pristatymo informacija.
Siuntimas ir pristatymas
Siuntimo laikas:
- Sandėlyje esančios prekės išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas
- Užsakymai pateikti iki 12:00 (Vilniaus laiku) paprastai išsiunčiami tą pačią dieną
Pristatymo terminai ir kainos:
Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo užsakymo išsiuntimo momento. Visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, tačiau gali kilti vėlavimų dėl kurjerio problemų ar muitinės procedūrų.
Pristatymo terminai ir siuntimo kainos priklauso nuo tikslios šalies. Išsamią informaciją apie galiojančius įkainius, nemokamo pristatymo ribas ir numatomus pristatymo terminus kiekvienam regionui rasite mūsų svetainės puslapyje „Pristatymo informacija“.
Atkreipkite dėmesį: į Rusijos Federaciją ir Baltarusiją užsakymai netiekiami.
Mokesčiai ir muito mokesčiai
- ES užsakymai: visi mokesčiai įskaičiuoti atsiskaitant
- Ne ES užsakymai: visi taikomi muito mokesčiai, mokesčiai ar importo rinkliavos yra pirkėjo atsakomybė
Jūsų teisės (ES vartotojai)
Jei esate ES vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties.
Galite apžiūrėti prekę taip, kaip darytumėte fizinėje parduotuvėje. Tačiau prekė neturi būti naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir funkcionalumui patikrinti.
Norėdami pasinaudoti šia teise, atsiųskite el. laišką adresu hello@bedroommood.com. Pakanka bet kokio aiškaus pranešimo apie norą atsisakyti pirkinio - specialios formos pildyti nereikia.
Grąžinimai ir keitimas
Įsigytas prekes galite grąžinti per 365 dienas nuo gavimo. Mūsų 365 dienų grąžinimo politika yra savanoriška ir taikoma atskirai nuo įstatyminės 14 dienų teisės atsisakyti sutarties pagal ES teisę. Ji neapriboja jūsų įstatyminių vartotojo teisių.
Kokias prekes galima grąžinti:
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Naudotos ar skalbtos patalynės bei rankšluosčių dėl higienos priežasčių nepriimame.
Kaip grąžinti prekes:
Parašykite mums el. paštu hello@bedroommood.com ir nurodykite užsakymo numerį bei prekes, kurias norite grąžinti. Taip pat būtume dėkingi, jei pasidalintumėte grąžinimo priežastimi. Atsiųsime instrukcijas, kaip grąžinti prekes ir atgauti pinigus. Prieš siųsdami prekes atgal, susisiekite su mumis.
Į grąžinimo užklausas stengiamės atsakyti per 1–2 darbo dienas.
Grąžinimo išlaidos:
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Užsakymo pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Pinigų grąžinimas:
Gavę grąžintas prekes, informuosime jus el. paštu. Pinigus grąžinsime per 1–5 darbo dienas nuo prekių gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo sumokėjote už užsakymą.
Jei grąžinti pinigų tuo pačiu mokėjimo būdu nebus galimybės, susisieksime su jumis ir susitarsime dėl kito būdo.
Keitimas:
Tiesioginio keitimo nesiūlome. Jei norite kito dydžio, spalvos ar kito gaminio, grąžinkite įsigytą prekę ir pateikite naują užsakymą. Už grąžintą prekę grąžinsime sumokėtus pinigus.
Nekokybiškos, pažeistos ar per klaidą atsiųstos prekės:
Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, parašykite mums el. paštu hello@bedroommood.com. Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų. Padėsime išspręsti situaciją ir paaiškinsime tolesnius veiksmus.
Nekokybiškos, pažeistos ar per klaidą atsiųstos prekės grąžinimą organizuojame ir jo išlaidas apmokame mes. Tokiais atvejais originali pakuotė nereikalinga. Prekę pakeisime arba grąžinsime visą už ją sumokėtą sumą.
Individualūs užsakymai:
Pagal individualų užsakymą pagamintą patalynę galima grąžinti tik tuo atveju, jei ji nekokybiška.
Intelektinė nuosavybė
Visas šios svetainės turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, vaizdais, tekstais, prekės ženklu, logotipais ir produktų dizainais, yra Bedroommood nuosavybė ir yra saugomas taikytinų intelektinės nuosavybės įstatymų.
Negalite naudoti, atgaminti ar platinti jokio turinio be mūsų išankstinio rašytinio leidimo.
Atsakomybė
Bedroommood neatsako už netiesioginę ar pasekminę žalą, atsiradusią naudojantis mūsų produktais ar svetaine.
Mūsų atsakomybė neviršija atitinkamo produkto pirkimo kainos.
Tačiau šios taisyklės neapriboja mūsų atsakomybės už tyčinius veiksmus, didelį aplaidumą ar žalą sveikatai ir gyvybei.
Jūsų įstatyminės vartotojų teisės lieka nepakeistos.
Force Majeure
Nesame atsakingi už vėlavimus ar sutrikimus, sukeltus įvykių, kurių negalime kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, stichinėmis nelaimėmis, karu, streikais, vyriausybės veiksmais ar transporto tinklų sutrikimais.
Taikytina teisė
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Tačiau jei esate vartotojas kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, taip pat turėsite naudos iš bet kokių privalomų jūsų gyvenamosios šalies teisės nuostatų.
Ginčų sprendimas
Jei turite skundą, pirmiausia rekomenduojame susisiekti su mumis adresu hello@bedroommood.com ir mes stengsimės išspręsti problemą.
Taip pat galite naudotis Europos Komisijos ginčų sprendimo internetu (ODR) platforma, prieinama adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nesame įpareigoti dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose vartotojų arbitražo komisijoje, tačiau esame pasiruošę tai daryti, kai to reikalaujama arba kai tai padeda išspręsti jūsų skundą.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų, susisiekite su mumis:
El. paštas: hello@bedroommood.com
Svetainė: bedroommood.com