Kokia yra mūsų grąžinimo politika?

Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pasirinkimu. Jei įsigyti gaminiai jums netiko, galite juos grąžinti per 365 dienas nuo gavimo.

Norėdami grąžinti prekes, parašykite mums el. paštu hello@bedroommood.com ir nurodykite užsakymo numerį bei prekes, kurias norite grąžinti. Taip pat būtume dėkingi, jei pasidalintumėte grąžinimo priežastimi. Atsiųsime instrukcijas, kaip grąžinti prekes ir atgauti pinigus. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, užsakymo pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Naudotos ar skalbtos patalynės bei rankšluosčių dėl higienos priežasčių nepriimame.

Pagal jūsų individualius matmenis pagamintų gaminių grąžinti negalima, išskyrus atvejus, kai jie nekokybiški.

Prašome nesiųsti prekių prieš tai nesusisiekus su mumis.

Ar galiu pakeisti įsigytą prekę į kitą?

Tiesioginio keitimo nesiūlome. Jei norite kito dydžio, spalvos ar kito gaminio, grąžinkite įsigytą prekę ir pateikite naują užsakymą. Už grąžintą prekę grąžinsime sumokėtus pinigus.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos.

Kaip grąžinti nekokybišką prekę?

Jei gavote nekokybišką ar ne tą prekę, kurią užsakėte, parašykite mums el. paštu hello@bedroommood.com. Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.

Padėsime išspręsti situaciją. Nekokybiškos ar per klaidą atsiųstos prekės grąžinimą organizuojame ir jo išlaidas apmokame mes.

Kada atgausiu pinigus?

Gavę grąžintas prekes, informuosime jus el. paštu. Pinigus grąžinsime per 1–5 darbo dienas nuo prekių gavimo.