Vaše soukromí je pro nás důležité
Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo provedete nákup.
Správce údajů:
Bedroommood
Baznyciu St. 11, Taurage LT-72254, Litva
E-mail: hello@bedroommood.com
Shromažďované informace
Shromažďujeme informace, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat váš zážitek z nakupování:
- Jméno, e-mail, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo (pokud je uvedeno)
- Platební údaje (bezpečně zpracovávané našimi poskytovateli platebních služeb)
- IP adresa a informace o zařízení/prohlížeči
- Údaje o aktivitě na webu (analytika, chování uživatelů na webu)
Jak používáme vaše údaje
Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- Smluvní nezbytnost: zpracování objednávek, doručení produktů a poskytování zákaznické podpory
- Právní povinnosti: účetnictví, dodržování daňových předpisů
- Oprávněné zájmy: prevence podvodů, zabezpečení webových stránek
- Souhlas: marketingové e-maily, analytika a sledovací technologie, jako jsou Microsoft Clarity a Microsoft Advertising
Marketingová sdělení
Marketingová sdělení obdržíte pouze v případě, že s tím udělíte souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat:
- Kliknutím na „odhlásit odběr“ v e-mailech
- Kontaktováním nás na hello@bedroommood.com
Sdílení údajů
Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery nezbytnými pro naše podnikání:
- Poskytovatelé platebních služeb (PayPal, Klarna, Stripe, Apple Pay, Google Pay atd.)
- Doručovací služby (kurýrní společnosti)
- Partneři pro analytiku a reklamu (Microsoft Clarity, Microsoft Advertising)
- IT a hostingoví poskytovatelé
Všichni partneři působí na základě smluv v souladu s nařízením GDPR.
Mezinárodní sdílení dat
Někteří partneři mohou zpracovávat údaje mimo EHP (např. Microsoft v USA). Přenosy jsou zabezpečeny prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů srovnatelnou s úrovní v rámci EHP.
Microsoft Clarity
Používáme Microsoft Clarity pro behaviorální analytiku (teplotní mapy, záznamy relací). Cookies služby Clarity jsou aktivní pouze s Vaším souhlasem. Své předvolby cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení Vašeho prohlížeče.
Více informací: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Uchovávání údajů
- Údaje o objednávkách: až 10 let
- Údaje o zákaznické podpoře: až 5 let od poslední interakce
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
- Analytické údaje: až 14 měsíců
Vaše práva
Podle GDPR máte právo na:
- Přístup ke svým údajům a jejich opravu
- Požadovat výmaz
- Omezení zpracování
- Vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu
- Přenositelnost údajů
- Odvolání souhlasu
Proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu můžete kdykoli vznést námitku kontaktováním na hello@bedroommood.com.
Stížnosti
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno správně, můžete podat stížnost u:
Státní inspekce pro ochranu údajů (VDAI), Litva.
https://vdai.lrv.lt
Bezpečnost
Přijímáme přísná opatření k ochraně vašich údajů. Platební informace jsou bezpečně zpracovávány certifikovanými poskytovateli; neukládáme úplné údaje o platebních kartách.
Cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení za účelem zlepšení uživatelského zážitku při prohlížení, analýzy návštěvnosti a personalizace obsahu.
1. Typy cookies
- Nezbytně nutné: nezbytné pro fungování webu (pokladna, košík)
- Funkční: zapamatování vašich preferencí (jazyk, region)
- Analytické: sledování používání a chování (Microsoft Clarity)
- Marketingové: zobrazování relevantních reklam (Microsoft Advertising)
2. Právní základ
Nezbytně nutné cookies: nevyžadují souhlas. Všechny ostatní: aktivní pouze s vaším souhlasem.
3. Správa cookies
Většina prohlížečů přijímá cookies automaticky, ale můžete nastavení upravit tak, aby cookies odmítaly. Omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost webových stránek.
4. Cookies třetích stran
Některé cookies jsou nastaveny třetími stranami, včetně Microsoft Clarity a Microsoft Advertising.
5. Prohlášení o cookies
Cookiebot generuje kompletní prohlášení o cookies. Kliknutím na tlačítko níže zobrazíte seznam používaných souborů cookie.
Aktualizace
Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
Více informací
Kontaktujte nás na: hello@bedroommood.com