Vítejte
Tyto obchodní podmínky se vztahují na používání našich webových stránek a na nákupy uskutečněné u Bedroommood.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.
Doporučujeme Vám také seznámit se s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies, abyste porozuměli tomu, jak zpracováváme Vaše osobní údaje.
Naše produkty
Veškeré zboží je dostupné podle aktuálních skladových zásob a prodej může být kdykoli bez předchozího upozornění ukončen.
Ve výjimečných případech, pokud se produkt stane nedostupným po odeslání Vaší objednávky, Vás budeme co nejdříve informovat a nabídneme Vám vrácení peněz nebo alternativní produkt.
Obrázky produktů jsou co nejpřesnější, avšak barvy se mohou mírně lišit v závislosti na nastaveních Vašeho zařízení.
Na požádání také nabízíme zakázkové ložní prádlo. Výroba zakázkových objednávek může trvat déle. Upozorňujeme, že zakázkové zboží lze vrátit pouze v případě vady.
Objednávání a platby
Pro vytvoření objednávky si vyberte zboží, přidejte jej do košíku a dokončete objednávku. Pro zajištění bezproblémového doručení je nutné uvést přesné údaje.
Přijímáme platby prostřednictvím:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Platebních karet (Visa, Mastercard, Maestro)
- Klarna
Pokud zvolíte Klarnu, může Vám být nabídnuta možnost zaplatit později nebo ve splátkách. Tyto platební metody jsou poskytovány společností Klarna a řídí se jejími vlastními obchodními podmínkami.
Po dokončení platby obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o odeslání objednávky.
Doprava a doručení
Doba dodání:
- Zboží skladem odesíláme do 1-2 pracovních dnů
- Objednávky přijaté do 12:00 (vilniuského času - 1 hodina) jsou obvykle odesílány ještě tentýž den
Doba doručení (odhadovaná):
Doba doručení se počítá od okamžiku odeslání vaší objednávky. Vždy se snažíme doručit ji co nejrychleji, avšak může dojít ke zpoždění z důvodu problémů u přepravce nebo celního řízení.
- Litva, Lotyšsko, Estonsko: 1-3 pracovní dny
- EU a Velká Británie: 3-7 pracovních dnů
- Zbytek světa: 5-10 pracovních dnů
Náklady na dopravu:
- Doprava zdarma při objednávkách nad 300 € v rámci Evropy
- Doprava zdarma při objednávkách nad 300 € po celém světě
- Litva, Lotyšsko, Estonsko, Polsko, Česko: 5 € (výdejní místo), 8 € (doručení domů)
- Zbytek Evropy: 10 €
- Velká Británie: 19 €
- Zbytek světa: 29 €
Upozorňujeme, že nedoručujeme do Ruské federace ani do Běloruska.
Doba doručení je pouze orientační a může být ovlivněna zpožděním u přepravce nebo celním řízením.
Daně a cla
- Objednávky v EU: všechny daně jsou zahrnuty v ceně při dokončení objednávky
- Objednávky mimo EU: veškerá případná cla, daně nebo dovozní poplatky jsou odpovědností zákazníka
Vaše práva (spotřebitelé v EU)
Pokud jste zákazník v EU, máte právo odstoupit od své objednávky do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Zboží si můžete prohlédnout stejným způsobem, jako byste tak učinili v kamenné prodejně. Produkt však nesmí být používán nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Pro uplatnění tohoto práva nás prosím kontaktujte na hello@bedroommood.com. Jakékoli jednoznačné prohlášení o vašem odstoupení od smlouvy je dostačující - není nutné používat žádný konkrétní formulář.
Vrácení a výměny
Nabízíme 365denní lhůtu pro vrácení zboží na produkty, které lze vrátit. Pokud nejste s něčím spokojeni, můžete zboží vrátit do 365 dnů od doručení.
Upozorňujeme, že naše 365denní lhůta pro vrácení je dobrovolná obchodní politika a je oddělena od zákonného 14denního práva na odstoupení od smlouvy podle práva EU.
Podmínky pro vrácení zboží:
- Zboží musí být nepoužité a neprané
- Zboží musí být v původním stavu a balení
- Použité nebo vyprané ložní prádlo nelze z hygienických důvodů vrátit
Jak vrátit zboží:
Pro vrácení nás prosím kontaktujte na hello@bedroommood.com a uveďte číslo objednávky.
Na všechny žádosti o vrácení se snažíme odpovědět do 1-2 pracovních dnů.
Vrácení peněz:
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budete o tom informováni e-mailem.
Vrácení peněz proběhne od 1 do 5 pracovních dnů původní platební metodou.
Pokud vrácení původní platební metodou není možné, budeme vás kontaktovat a domluvíme alternativní způsob vrácení peněz.
Výměny:
Přímé výměny nenabízíme.
Pro získání jiné velikosti, barvy nebo produktu prosím vraťte zboží a vytvořte novou objednávku.
Poškozené nebo vadné zboží:
Pokud Vám zboží dorazí poškozené nebo vadné, zajistíme vrácení na naše náklady.
V takových případech není vyžadováno původní balení.
Obdržíte náhradní produkt nebo plnou refundaci.
Objednávky na zakázku:
Zakázkové ložní prádlo je vyráběno na objednávku a lze jej vrátit pouze v případě vady.
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na těchto webových stránkách, včetně (mimo jiné) obrázků, textů, značky, log a designů produktů, je majetkem společnosti Bedroommood a je chráněn příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví.
Bez našeho předchozího písemného souhlasu není možné žádný obsah používat, reprodukovat ani šířit.
Odpovědnost
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese společnost Bedroommood odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné ani následné škody vzniklé v souvislosti s používáním našich produktů nebo webových stránek.
Naše odpovědnost je omezena na kupní cenu příslušného produktu.
Nicméně žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neomezuje naši odpovědnost za úmysl nebo úmyslné pochybení, hrubou nedbalost ani za škody na životě, zdraví nebo tělesné integritě.
Žádné ustanovení těchto podmínek rovněž neomezuje vaše zákonná práva vyplývající z platných zákonů na ochranu spotřebitele.
Vyšší moc
Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo nesplnění závazků způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně mimo jiné přírodních katastrof, války, stávek, zásahů státních orgánů nebo narušení dopravních sítí.
Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právem Litevské republiky.
Pokud jste však spotřebitelem v jiném členském státě Evropské unie, máte rovněž nárok na uplatnění všech závazných ustanovení práva země vašeho bydliště.
Řešení sporů
Pokud máte stížnost, doporučujeme nás nejprve kontaktovat na hello@bedroommood.com a uděláme maximum pro vyřešení situace.
Můžete také využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), dostupnou na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení spotřebitelských sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem, ale jsme ochotni tak učinit, pokud je to vyžadováno nebo pokud to pomůže vyřešit vaši stížnost.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím na:
E-mail: hello@bedroommood.com
Web: bedroommood.com