Jaké jsou naše podmínky vrácení zboží?

Chceme, abyste byli s našimi produkty stoprocentně spokojeni. Pokud tomu tak není, můžete zakoupené zboží vrátit do 365 dnů od jeho převzetí. Pokud si přejete objednávku vrátit a získat refundaci, postupujte prosím podle následujících pokynů:

Co nejdříve nás kontaktujte na hello@bedroommood.com a uveďte číslo objednávky, položky, které chcete vrátit, a důvod vrácení. Provedeme vás procesem vrácení a refundace.

Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Z hygienických důvodů nelze vrátit použité nebo vyprané ložní prádlo a ručníky.

Prosíme, neposílejte zboží zpět dříve, než nás nejprve kontaktujete.

Mohu vyměnit zakoupené zboží za jiné?

Nenabízíme přímou výměnu zboží. Pokud si přejete jinou velikost, barvu nebo produkt, prosím vraťte zboží a vytvořte novou objednávku.

Upozorňujeme, že na vrácení a refundaci jsou způsobilé pouze nepoužité produkty.

Jak mohu vrátit vadné zboží?

Vždy se snažíme zajistit, aby zboží, které u nás zakoupíte, bylo v perfektním stavu. Pokud však má některý produkt výrobní vadu, můžete jej vrátit a obržet refundaci.

Pokud chcete vadné zboží vrátit, kontaktujte nás prosím na hello@bedroommood.com a provedeme vás procesem vrácení a refundace.