Tere tulemast
Käesolevad tingimused kehtivad meie veebilehe kasutamisele ja ostudele, mis on tehtud Bedroommoodist.
Jätame endale õiguse neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Viimane versioon on alati saadaval meie veebilehel.
Palun tutvuge ka meie privaatsus- ja küpsiste poliitikaga, et mõista, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.
Meie tooted
Kõik tooted sõltuvad saadavusest ja võivad ilma ette teatamata müügilt kaduda.
Harvadel juhtudel, kui toodet ei ole siiski võimalik müüa, teavitame teid esimesel võimalusel ning pakume raha tagastamist või alternatiivset toodet.
Tootepildid on võimalikult täpsed, kuid värvitoonid võivad sõltuvalt teie ekraanist veidi erineda.
Pakume soovi korral ka eritellimustel ja erimõõtudes voodipesu. Eritellimused võivad võtta rohkem aega. Pange tähele, et eritellimuse tooteid saab tagastada ainult juhul, kui need on defektsed.
Tellimine ja maksed
Tellimuse esitamiseks: vali tooted, lisa need ostukorvi ja vormista tellimus. Sujuva tarne tagamiseks pead esitama täpsed andmed.
Võtame vastu järgmisi makseviise:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Krediit-/deebetkaardid (Visa, Mastercard, Maestro)
- Klarna
Kui valite Klarna, võidakse teile pakkuda võimalust maksta hiljem või osamaksetena. Need makseviisid on Klarna pakutavad ja alluvad Klarna tingimustele.
Pärast makse sooritamist saate tellimuse kinnituse e-kirja koos tarneandmetega.
Tarne ja kohaletoimetamine
Väljasaatmise aeg:
- Laoolemasoluga tooted postitame 1-2 tööpäeva jooksul.
- Tellimused, mis on esitatud enne kella 12:00 (Vilniuse aja järgi), postitatakse tavaliselt samal päeval.
Tarneaeg ja -tasud:
Tarneaega arvestatakse alates tellimuse postitamise hetkest. Anname endast parima, et pakk jõuaks teieni võimalikult kiiresti, kuid kullerteenuse või tolliprotseduuride tõttu võib ette tulla viivitusi.
Tarneaeg ja kohaletoimetamise hind sõltuvad sihtriigist. Täpsema info kehtivate hindade, tasuta tarne piirmäärade ja eeldatavate tarneaegade kohta leiad meie veebilehelt „Tarneinfo“.
Pange tähele: me ei tarni tellimusi Venemaale ega Valgevenesse.
Maksud ja tollimaksud
- EL-i tellimused: kõik maksud on kassas hinna sees
- EL-ist väljapoole: kõik tollimaksud, maksud või imporditasud on kliendi kanda
Tarbija õigused (EL-i tarbijatele)
Kui olete EL-i tarbija, on teil õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ilma põhjendust esitamata.
Võite tootega tutvuda nii, nagu teeksite seda füüsilises poes. Kuid toodet ei tohi kasutada rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks. Ehk siis voodipesu ei tohi olla kasutatud.
Selle õiguse kasutamiseks saatke meile e-kiri aadressil hello@bedroommood.com. Piisab vabas vormis sooviavaldusest - spetsiaalset vormi või põhja ei ole vaja kasutada.
Tagastused ja vahetused
Võid tooted tagastada 365 päeva jooksul alates nende kättesaamisest. Meie 365-päevane tagastusõigus on vabatahtlik ning kehtib eraldi EL-i seadustest tulenevast kohustuslikust 14-päevasest taganemisõigusest. See ei mõjuta sinu seadusjärgseid tarbijaõigusi.
Tagastamistingimused:
Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Hügieenilistel põhjustel ei saa me vastu võtta kasutatud või pestud voodipesu ja rätikuid.
Kuidas tooteid tagastada:
Kirjuta meile e-posti aadressil hello@bedroommood.com, märkides ära oma tellimuse numbri ja tooted, mida soovid tagastada. Oleksime tänulikud, kui lisaksid juurde ka tagastamise põhjuse. Saadame sulle juhised, kuidas tooted tagasi saata ja raha tagasi saada. Palun võta meiega kindlasti enne toodete saatmist ühendust.
Püüame tagastustaotlustele vastata 1–2 tööpäeva jooksul.
Tagastuskulud:
Tagastamisega seotud postikulud tasub klient. Esialgset kohaletoimetamise tasu ei tagastata.
Tagasimaksed:
Anname sulle e-kirja teel teada kohe, kui oleme tagastatud tooted kätte saanud. Tagasimakse tehakse 1–5 tööpäeva jooksul alates toodete kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, mida kasutasid ostu sooritamisel.
Kui tagasimakse tegemine esialgsele makseviisile ei ole võimalik, võtame sinuga ühendust, et leppida kokku alternatiivne lahendus.
Toodete ümbervahetamine:
Me ei paku otsest toodete ümbervahetamist. Kui soovid teist suurust, värvi või toodet, tagasta palun olemasolev toode ja tee uus tellimus. Tagastame sulle tagastatud toote eest makstud summa.
Defektsed, kahjustatud või valed tooted:
Kui oled saanud defektse, kahjustatud või vale toote, kirjuta meile palun aadressil hello@bedroommood.com. Lisa juurde tellimuse number, kirjelda lühidalt probleemi ja lisa võimalusel fotod. Aitame mure lahendada ning selgitame järgmisi samme.
Defektsete, kahjustatud või valesti saadetud toodete tagastuse korraldame ja selle kulud katame meie. Sellistel puhkudel ei ole originaalpakend nõutav. Sulle saadetakse asendustoode või makstakse raha täies ulatuses tagasi.
Eritellimused:
Erimõõtude järgi valmistatud voodipesu tehakse tellimustööna ning seda saab tagastada vaid defekti esinemise korral.
Intellektuaalne omand
Kogu selle veebilehe sisu, sealhulgas pildid, tekstid, bränding, logod ja tootedisainid, kuulub Bedroommoodile ja on kaitstud kehtivate intellektuaalomandi seadustega.
Ilma eelneva kirjaliku loata ei tohi sisu kasutada, paljundada ega levitada.
Vastutus
Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Bedroommood kaudsete, juhuslike ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad toodete või veebilehe kasutamisest.
Meie vastutus piirdub vastava toote ostuhinnaga.
Käesolevad tingimused ei piira vastutust tahtluse, raske hooletuse ega elu, tervise või kehavigastuste eest.
Samuti ei piira need teie seadusest tulenevaid tarbijaõigusi.
Vääramatu jõud
Me ei vastuta viivituste või kohustuste täitmata jätmise eest, mis on tingitud meist sõltumatutest asjaoludest, sealhulgas loodusõnnetused, sõda, streigid, valitsuse tegevus või transpordivõrkude häired.
Kohaldatav õigus
Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi seadusi.
Kui olete tarbija mõnes teises EL-i liikmesriigis, kehtivad teile ka teie elukohariigi kohustuslikud õigusnormid.
Vaidluste lahendamine
Kui teil on tellimusega muresid, siis esimese asjana soovitame võtta meiega ühendust kirjutades e-mail aadressil hello@bedroommood.com, teeme kõik endast oleneva probleemi lahendamiseks.
Võimalus on kasutada ka Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise (ODR) platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Me ei ole kohustatud osalema tarbijavaidluste lahendamise menetlustes, kuid oleme valmis seda tegema, kui see aitab teie kaebust lahendada.
Võta ühendust
Kui sul on küsimusi, võta julgelt meiega ühendust:
E-post: hello@bedroommood.com
Veebileht: bedroommood.com