Millised on meie tagastustingimused?

Soovime, et jääksid meie toodetega 100% rahule. Kui see nii ei ole, saad ostetud tooted tagastada 365 päeva jooksul alates nende kättesaamisest.

Tellimuse tagastamiseks võta meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil hello@bedroommood.com, lisa e-kirja oma tellimuse number ja tooted, mida soovid tagastada. Hindame väga, kui lisad kaasa ka põhjenduse, miks soovid toodet tagastada. Saadame sulle juhised toodete tagastamiseks ja raha tagasimakse saamiseks. Tagastamisega seotud postikulud tasub klient. Esialgset kohaletoimetamise tasu ei tagastata.

Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Hügieenilistel põhjustel ei saa me vastu võtta kasutatud või pestud voodipesu ja rätikuid.

Erimõõtude järgi valmistatud tooteid ei ole võimalik tagastada, välja arvatud juhul, kui tegemist on defektiga.

Palun võta meiega enne toodete tagasisaatmist ühendust.

Kas ma saan ostetud toote välja vahetada?

Me ei paku otsevahetuse teenust. Kui soovid teist suurust, värvi või toodet, palun tagasta esialgne toode ning esita uus tellimus. Kanname raha tagastatud toote eest tagasi.

Palun pane tähele, et tagastada saab ainult kasutamata tooteid.

Kuidas tagastada defektne toode?

Kui oled saanud defektse või vale toote, kirjuta meile palun aadressil hello@bedroommood.com. Lisa juurde tellimuse number, kirjelda lühidalt probleemi ja lisa võimalusel fotod.

Aitame mure lahendada. Defektsete või valesti saadetud toodete tagastuse korraldame ja selle kulud katame meie.

Millal raha mulle tagasi laekub?

Anname sulle e-maili teel teada kohe, kui oleme tagastatud tooted kätte saanud. Tagasimakse tehakse 1–5 tööpäeva jooksul alates toodete kättesaamisest.